1. Vendeur et champ d’application
Le vendeur est présenté dans les mentions légales. Ce projet concerne les futures ventes d’objets 3D, aliments et accessoires. Il ne régit pas le livre PDF ni AXO Plus.
2. Produits et aliments
Les caractéristiques, matériaux, dimensions, compatibilités, composition, quantité, prix et avertissements sont présentés avant commande. Les aliments portent l’étiquetage, le lot, la durée et les conditions de conservation réglementaires. Ils ne remplacent aucun soin vétérinaire.
3. Abonnements
Chaque offre indique contenu, prix TTC, livraison, fréquence, prochain prélèvement et durée. Sauf mention explicite acceptée avant paiement, les abonnements consommateurs sont sans durée minimale, renouvelés mensuellement et résiliables gratuitement à tout moment.
Une demande antérieure à la préparation du colis empêche son expédition et son prélèvement. Après préparation, elle prend effet pour l’échéance suivante, sans réduire les droits légaux.
4. Commande
Le client peut vérifier et corriger sa commande. Il accepte les CGV par une case non précochée. Le bouton final indique « S’abonner avec obligation de paiement ». Une confirmation durable récapitule le contrat.
5. Prix et paiement
Prix en euros TTC, livraison et suppléments affichés avant validation. À compléter avant lancement : prestataire de paiement et moyens acceptés. Aucun changement ne s’applique à une période déjà payée.
6. Livraison
Zone, coût et délai sont affichés avant commande. À défaut de date convenue, la livraison intervient au plus tard dans le délai légal. Les avaries, erreurs et non-conformités doivent être signalées rapidement sans limitation des garanties.
7. Rétractation
Le consommateur dispose en principe de 14 jours : à compter du premier bien reçu pour une livraison régulière, ou de la conclusion pour un service. Les exceptions et frais de retour sont annoncés avant commande. La page Rétractation permet d’exercer ce droit.
8. Garanties
Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés s’appliquent. Les créations sur mesure restent couvertes par les garanties légales même lorsqu’une exception au droit de rétractation est applicable.
9. Responsabilité
Le client respecte les instructions de sécurité et d’entretien. Les assistants ne délivrent aucun diagnostic. Aucune clause ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement l’être.
10. Réclamations et médiation
Réclamation : bonjour@axord3d.fr. Médiation gratuite après réclamation écrite : À compléter avant lancement : médiateur, adresse et site après adhésion. Droit français sous réserve des protections impératives du pays du consommateur.